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新着情報

2019年2月16日 更新

  • 2019/02/16 「あまみエフエム ディ!ウェイヴ」のスカンマーワイド(8:15~)にゲスト講師が出演。

その他、近況報告

セミナー内容

ゲスト講師|会話の達人

ルース・マリー・ジャーマン氏

セミナー概要

外国人の視点で学ぶ
これならできる!外国人観光接遇セミナー

2月17日(日)10:00~12:00奄美市笠利総合支所 3F会議室
2月17日(日)15:00~17:00 奄美文化センター 第一会議室

※各会場、同じ内容です。

  • 対象 … 観光業・接客業を営む経営者や従業員の方
  • 内容 … 近年増加する奄美市への外国人観光客。しかし「なかなか商売に結びつかない」「おもてなししたけいど言葉が話せないからな…」「何をすれば喜ばれるのか」といった不安や疑問を解消し、すぐに接客に活かせるノウハウが学べます。

業種別の外国人接遇ロールプレイングを実施

現在お店でお使いの多言語メニューや商品紹介等をお持ちください。

経歴

米国ノースカロライナ州生まれ。ハワイ州育ち。1988年にボストンのタフツ大学国際関係学部から来日し、リクルートに入社。
以来30年間日本に滞在。初来日される外国人の様々な目線を分析した経験をもとに、企業や全国の自治体向けに外国人の顧客創造と外国人顧客への営業戦略のコンサルタントとして活躍中。

公益財団法人日本女性学習財団評議員、一般社団法人HRM協会の理事を務めるほか、神奈川県地方創生推進員、復興庁の「新しい東北」事業の有識者として日本のインバウンド対策の第一線を走る。
在日米国商工会議所のスペシャルイベント委員会の共同委員長として2013年度、リーダー・オブ・ザ・イヤー(女性/東京地区)にも選ばれ、日本と海外の架け橋として幅広く活躍している。

著書

  • 「日本人が世界に誇れる33のこと」(あさ出版)
  • 「やっぱりすごいよ、日本人」(あさ出版)
  • 「世界に輝く、ヤマトナデシコの底力」(モラロジー研究所出版)

出演番組

  • 「世界に行ってみたらホントはこんなトコだった!(フジテレビ)
  • 「日経プラス10」(BS朝日)
  • 「朝まで生テレビ!」(テレビ朝日)
  • 「アメージパング」(TBS)
  • 「しごとの基礎英語」(NHKのビジネスアドバイザーとしてのレギュラー出演)

よくある質問

このセミナーは無料で受講できますか?
はい、全て無料で受講できます!安心してお申し込みください。
このセミナーは事前申込が必要ですか?
事前申込をしないで受講することも可能です!
ただし、会場の規模に限りがあるため、事前申込した方を優先させてただきます。
このセミナーの事前申込はどうすればできますか?
事前申込の方法は2つあります!
1つ目はWebでの事前申込です。このWebサイトにある「セミナーに申し込む」ボタンからお進みください。
2つ目はFAXでの事前申込です。「こちらのPDFファイル」を印刷し、必要事項を記入のうえ、FAXにて送信してください。
このセミナーについて質問があるのですが、どうすればできますか?
Eメールで「amami@abcom.jp」宛てにお問合せください。
アビコムデザイン合同会社のスタッフより、回答させていただきます。

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